3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

3 jaren geleden - En natuurlijk neemt TUI de klacht niet in behandeling! Dat er geen eten aan boord is leggen ze de verantwoordelijkheid bij de klanten die teveel broodjes eten! Moet niet gekker worden!

3 jaren geleden - achte heer/mevrouw Boneschansker, Fijn dat u contact met ons opneemt. Wij zijn altijd nieuwsgierig naar uw vakantie ervaringen. Tenslotte is vakantie de mooiste tijd van het jaar, daarom is het ook heel goed en belangrijk dat u eventuele vragen of opmerkingen met ons deelt. Hieronder vindt u een reactie op uw klacht. Afhankelijk van de bestemming wordt aan boord een gratis maaltijd geserveerd of kunt u tegen betaling een keuze maken uit het café aan boord. Bij de samenstelling van het aanbod in het café wordt geprobeerd een zo breed mogelijk assortiment aan te bieden voor alle passagiers. De keuze wordt onder andere gemaakt op basis van ervaringen met de verkoop van producten en het assortiment wordt regelmatig aangepast. Er wordt op basis van ervaring een inschatting gemaakt hoeveel eten en drinken er nodig zal zijn. Ook omdat maaltijden een beperkte houdbaarheid kennen, wat betekent dat ze na de vlucht mogelijk weggegooid moeten worden. Het gebeurt soms dat het aantal producten dat meegenomen is op een vlucht niet voldoende is omdat de vraag veel groter is. Helaas is dit niet altijd te voorkomen. Natuurlijk doen wij er alles aan om te voorkomen dat andere klanten in de toekomst dezelfde ervaring hebben. Alle klachten worden door ons gerapporteerd aan de verantwoordelijke afdelingen. Nog vragen? Laat het ons gerust weten, we helpen u graag verder. Wij wensen u nog een fijne dag! Met vriendelijke groet, Emma Customer Services Center Afdeling Klantenservice

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.