Mijn Klacht:
Wegens staking in Belgie werd onze vlucht gewijzigd om te vertrekken vanuit Keulen naar Antalya. Na 3 uur wachten in Keulen komt de piloot doodleuk melden dat de boorddocumenten voor deze vlucht vanuit Keulen niet door de Turkse autoriteiten aanvaard worden met gevolg dat er eerst naar Brussel dient gevlogen en dan naar Antalya. De busreis van 09.00 u ’s morgens hadden ze ons kunnen besparen. Wij vertokken vanuit Brussel om 20.30 u daar waar het vertrek in Keulen gepland stond om17.05 u. Pittig detail : piloot meld uitdrukkelijk dat wij vakantiegangers geluk hebben WANT ONS BEDRIJF STAAKT NIET !!!!!
Vraag tot compensatie wordt alsnog afgewimpeld met als reden de staking.
Leuk is anders, en ook geen reclame voor TUI zelf denk ik.
Gewenste Oplossing:
Enig vorm van compensatie, al is het een korting op een volgende reis of vlucht.
Een reis van Brussel naar Antalya , die 18 (achttien) uur in beslag neemt, is er toch wat over vind ik.
