Mijn Klacht:
Wij waren voorzien om op 02/07/2016 om 06u35 op te stijgen vanuit Shiphol naar Izmir. Na amper nachtrust gehad te hebben met 2 kinderen van 8 jaar begon toen pas de hel. Het vliegtuig had blijkbaar voordien een blikseminslag gehad, waardoor Tui een ander toestel diende te voorzien. Resultaat was dat we pas 02/07/2016 om 12u40 zijn kunnen vertrekken.
Gewenste Oplossing:
Wij wensen dringend een gepast compensatie hiervoor te ontvangen, aangezien wij nu pas 's avonds zijn kunnen arriveren in het hotel en bijgevolg meer dan volledige dag kwijt zijn gespeeld. Een gepaste compensatie zou op zijn plaats zijn, aangezien we bij terugkomst ook al een dag zijn kwijt gespeeld.
