Klacht: Vertraging vliegtuig heen en bij terugkeer van hotel naar Vliegveld

Peter Jellema op 19 september 2022 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 19 september 2022

Tijdens een vakantie naar Curaçao ondervond de klager aanzienlijke vertragingen bij zowel de heen- als terugreis. De heenvlucht duurde meer dan 13 uur in plaats van de verwachte 8 uur en 40 minuten, en de terugreis vanaf het hotel naar het vliegveld werd met bijna 6 uur vertraagd. De klager vraagt zich af of hij recht heeft op een vergoeding voor deze vertragingen.

Mijn Klacht:

Goedenmiddag.,

Tijdens de vakantie naar Curacou overkwam ons het volgende:

De vluchttijd duurt ongeveer 8u en 40 min.

Bij de heenvlucht hebben we er ruim 13 uur over gedaan inclusief vertraging

Bij de terug reis zouden we om 14.45u opgehaald worden dit werd uiteindelijk 20.20u.

de terugreis duurde wel 8.40 min.

Graag wil ik weten of we recht hebben op een vergoeding een vertraging van bijna 12 u
over de hele reis heen en terug.

Ik hoor graag van u,

Vriendelijke groeten,

Peter Jellema
Schoutserf 7
3991 KK Houten

Gewenste Oplossing:

Schadeclaim

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter Jellema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM