Eddy 1 op 21 december 2016 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Een reiziger heeft een klacht ingediend over vlucht TB3261 naar Malaga, die op 8 juni 2016 met een vertraging van zeven uur vertrok. De reiziger heeft vernomen dat andere medereizigers van dezelfde vlucht een vergoeding hebben ontvangen, maar heeft zelf nog geen compensatie ontvangen.
Betreft vluchtnummer TB3261 bestemming Malaga 08/06/2016 vertrek normaal voorzien om 05.55 aankomst 09.00 . Door panne vertrokken om 13.00 . Wij hebben pas nu van twee medereizigers van dezelfde vlucht vernomen dat deze na klacht een vergoeding hebben ontvangen van U maatschappij.
Graag had ik geweten of wij om dezelfde reden ook geen recht hebben op een vergoeding waar zij wel hebben van genoten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
