Terug

Klacht: Vertraging

Kleedje 1946 op 27 juni 2016 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 27 juni 2016

Op 17 juni 2016 had een vlucht naar Tenerife met Tui een vertraging van drie uur. Klager merkte op dat, ondanks het boeken van comfortklasse, de toegewezen stoelen niet overeenkwamen met de verwachtingen. Bij de terugvlucht op 24 juni was er opnieuw vertraging, maar kregen zij wel de juiste stoelen in de comfortklasse.

Mijn Klacht:

Op 17-6-2016 zouden wij 1550 uur vertrekken naar Tenerife.Het werd drie uur later…Dus drie uur vertraging..vlucht or 673.
Wij hadden comfortklasse geboekt,maar kregen stoel 40 d en 39 d.
Wij vlogen met Evelopair..ingehuurt zoals wij hebben begrepen..
Terug 24-6-2016 weer vertraging van een paar uur..toen kregen wij wel stoelen in de comfortklasse..
Graag uw reactie…
Borghols Tonny
Van t Padje Hendrika

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er een vergoeding tegenover zou staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tui

Alle klachten over Tui →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Tui
Zo werkt het