Mijn Klacht:

Wij gingen op vakantie naar las palmas en hadden een vertraging van meer dan 4 uur. Aangezien het een kleiner vliegtuig was dan normaal klopte ook de bagage niet meer die mee zou gaan. Bij aankomst was een chaos en waren meerdere koffers spoorloos waardoor we op het andere vliegtuig moesten wachten waar onze koffer in zat. Hier hebben wij weer 2 uur staan wachten zonder eten en drinken. Ronduit schandalig dat het zo lang duurde zonder enige informatie te geven aan de passagiers die ook kinderen bij zich hadden.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding zou heel gepast zijn aangezien wij een hele dag kwijt zijn!