Mijn Klacht:

We hadden een pcr test van tui gekregen bij de vlucht. Bij de spoedtest vertelden ze ons dat dat de verkeerde was en de uitslag nooit optijd zou komen, hierdoor hebben we nooit de pcr test kunnen krijgen voor vakantie. daarnaast hebben we gister anderhalfuur in de wacht gestaan terwijl de wachtrij ongeveer een kwartier was. En toen we werden geholpen wisten de mensen van tui zelf ook geen enkel antwoord op alle vragen.

Gewenste Oplossing:

Ons geld terug van de pcr test 80 euro en een extra vergoeding voor al het ongemak.