Mijn Klacht:
Deze verzonden naar TUI Belgium zeer onvriendelijk zo der toegeving van rekening door foute boekingen.
Geachte
Jullie zijn wel verantwoordelijk
Ik wou een nieuwe booking doen naar Alicante ( en graag moeite doen om mijn klacht goed te lezen die toen verzonden is) maar TUI had problemen met de computer en als ze Alicante ingaf kwam er steeds Tenerife op ik stond mee te kijken maar ik had in België alles opgezegd zelfs mijn woonst en dan vroeg ik of ik via Tenerife met mijn hond rechtstreeks via daar een vlucht kon hebben naar Alicante ja zegt ze eenmaal aangekomen kreeg ik daar de melding dat er geen rechtstreekse vlucht was ik heb daar voor hotel en eten 1700 kwijt geraakt zonder zotte kosten te doen na dat het geld op was heb ik zelfs 3 nachten buiten moeten slapen TUI van Tenerife heeft heel duidelijk verklaart dat TUI Brussel 200% in fout was ik ben invalide en handicapte ik heb buiten heel zwaar geleden van de pijn die erger is geworden
Dan eis ik tenminste 50% terug van mijn door jullie schuld annuleerde vluchten terug zoniet vraag ik via de rechtbank 100% en een schadevergoeding ik heb voldoende bewijzen hierover
En zal ik TUI wettelijk op openbaar sociaal media deze zeer onvriendelijk en agressieve gedrag melden
Hopend op jullie verantwoordelijkheid hierin te accepteren
Mvg Michailidis Theodoor
Gewenste Oplossing:
Tenminste 50% terugbetaling van hun erkende fout en bevestigd door TUI Tenerife anders via gerecht 100% terugbetaling en schadevergoeding mijn advocaat bevestigd ook de zware fout van TUI en wacht op jullie reactie hieromtrent ik ben zeer maar heel ernstig woedend want TUI Antwerpen heeft ook verklaart dat TUI Brussel een ernstige fout heeft gemaakt
Hopend op mijn minnelijke schikking 50% dan is er een goede deal tussen beiden partijen
Alvast bedankt en hopend op een positieve reactie
Mvg Michailidis Theodoor


