Mijn Klacht:
Op onze papieren stond vermeld dat wij een buitenhut hadden geboekt. Dat staat ook vermeld op de papieren. Op de dag van de inscheping blijkt dat er doet Tui een binnen hut was geboekt. Pullman adviseerde mij Tui te bellen omdat daar de fout is gemaakt. Ik heb op die zaterdag wel 8 telefoontjes gepleegd en kwam uiteindelijk bij het eerste 06 nummer weer terug.
Een buitenhut was mede de reden waarom wij ook voor deze reis geboekt hadden. In een buitenhut kan je niet zien wat voor weer het buiten is.
Gewenste Oplossing:
De reis in een buitenhut zou onze cruise het volledige vakantiegevoel hebben gegeven nu hebben wij met ergenis rond gelopen.
