Mijn Klacht:
Wij hebben afgelopen 05 mei een heenreis en op 25 mei een terugreis gehad met TUI. We hadden stoelen besteld en betaald, omdat mijn man invalide is. Nu was er een ander toestel gebruikt waardoor wij niet de juiste stoelen hebben gehad. Voor de terug reis was het iets beter omdat wij toen wij aankwamen in Curaçao direct een klacht hebben ingediend. Tevens was er toen wij retour kwamen op 25 mei geen begeleiding naar de kofferaankomsthal de mind your step werkte niet 9 dit gold voor nog minstens 15 andere mensen in rolstoelen) .De stewardessen hebben ons met veel moeite geholpen. Wij hebben al een aantal keren gebeld en gemaild naar TUI maar nog steeds geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Wij willen minstens ons geld terug €160,00 en in ieder geval excuses.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
