Mijn Klacht:
Geachte heer/mevouw,
De vlucht TB302 SDQ – MBJ – BRU was al in totaal 7 uren vertraagd. Technische problemen aan het verouderd vliegtuig, de passagiers die gestrand zijn op het vliegveld van MBJ worden niet volgens de richtlijnen behandeld, zij krijgen bier inplaats van een hotelkamer aangeboden, dit terwijl er volgens de Europese verordening 261, de passagiers recht hebben op drinken, eten en een hotelkamer, met een vertraging van 4 uren, bij vluchten die een afstand hebben van 3.500 km of meer. En aangezien MJB op een afstand 7.000km ligt van Brussel. Dienen jullie zich houden aan deze richtlijnen aangezien deze vlucht de eind bestemming heeft op Europese bodem.
Woensdag 17/01/2018
19:45 Santo Doming
14:00 BRUSSEL ZAVENTEM V
Vlucht TB 302
Vooralsnog dien ik een klacht in. En eis ik het geld van mijn ticket terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld van mijn ticket terug en een tegoed bon ter compensatie
(10)
