Klacht: Veel klachten zeer ontevreden

Stephanie 1994 op 03 juli 2019 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 3 juli 2019

Een reiziger is momenteel op vakantie en uit onvrede over TUI. Er zijn meerdere klachten, waaronder een vertraagde vlucht, een vies vliegtuig, onvriendelijk personeel en een angstige situatie door een miscalculatie bij de landing. Daarnaast was de TUI-medewerker bij de transfer onverzorgd en gaf geen uitleg aan de passagiers. Dit was de eerste ervaring met TUI en de reiziger is zeer teleurgesteld.

Mijn Klacht:

Goedemorgen
Ik ben nu nog op mijn vakantie bestemming
Maar zeker niet tevreden over tui
Vlucht een 1 uur vertraagd kan gebeuren
Vliegtuig van binnen niet schoongemaakt stoelen alles erg vies
Onvriendelijk personeel aan boord
Vliegtuig schatte de landing verkeerd in en moest een door start maken met gevolg angstige mensen aan boord
Bij aanvang op vliegveld komt bij transfer komt er een medewerker van tui de bus ingerend
Zag er onverzorgd uit zeker geen reclame voor tui
Medeweker rent de bus uit en rijd niet mee met de bus voor enig uitleg
Geen goede ervaringen met tui
Dit was ook de eerste keer dat ik bijbtui boekte
Nog nooit zo.n slechte ervaring gehad

Anita Philipsen
Bij aanvang op vluchthaven met de transfer
Een medewerker van tui kwam de bus ing

Gewenste Oplossing:

Als alles beter had verlopen
Je gaat op vakantie voor je plezier
Een tegemoet koming zou mooi zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM