Mijn Klacht:
Een aantal weken geleden hebben wij via Tui.nl een reis geboekt. Wij hebben geen superbudget en wilde zo lang mogelijk wachten. Na overleg met een medewerker hebben wij geboekt. Deze mevrouw van Tui verzekerde ons dat dit de beste prijs zou zijn. Op de site stond immers nog 4 stoelen beschikbaar op = op! Wat schets mijn verbazing zie ik dat de prijs 250€ is gedaald. Er is mij via de mail uitgelegd dat het met de prijsbeleid te maken heeft. Dit argument slaat nergens op. De medewerker heeft het mij verzekerd ik heb t nog uitgelegd dat wij anders zouden wachten met boeken. Nu voel ik mij erg opgelicht terwijl ik toch een trouwe klant ben. Jammer dat ze zo met je omgaan.
Gewenste Oplossing:
Als ik het verschil terug krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
