Klacht: Vakantie véél voordeliger

Cecile0907 op 07 mei 2019 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 mei 2019

Een klant heeft in januari 2019 een vakantie geboekt voor 3440 euro, maar constateert op 6 mei dat de prijs is gedaald naar 2791 euro. Ondanks het begrip voor prijsfluctuaties, vindt de klant het verschil van meer dan 660 euro te groot en heeft de vakantie geannuleerd om opnieuw te boeken voor een lagere prijs, zonder enige tegemoetkoming van TUI.

Mijn Klacht:

In januari 2019 vakantie geboekt voor 3440 exclusief toeslagen met de zogenaamde vroegboekkorting. Echter nu 6 mei is de vakantie gedaald naar 2791 euro.

Ik begrijp dat vakantie’s kunnen schommelen i.v.m. prijs van de vliegtickets et cetera maar een verschil van ruim 660 euro is wel erg groot.

Ik heb de vakantie gister maar geannuleerd en opnieuw geboekt om toch nog 135 euro korting te krijgen maar puur omdat ik mij in het nauw gedreven voel en geen enkele tegemoetkoming krijg van TUI.

Gewenste Oplossing:

Ik voel me in het o’tje genomen met de vroegboekkorting die nu dus hoger is dan januari en onder druk gezet om te annuleren.

Ik zou het fijn vinden een tegemoetkoming te krijgen om deze vakantie nog enigszins prettig te gaan ervaren. Op dit moment heb ik er totaal geen zin meer in en weet ik ook nooit meer te boeken bij TUI. Ik dacht dat TUI haar best deed voor haar klanten en betrouwbaar is...

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM