Mijn Klacht:
Onze reis moeten wijzigen naar een eerdere vertrekdatum i.v.m. een (bijna) sterfgeval in Nederland. Werd meteen verteld dat het mogelijk was, maar we wel extra moesten betalen. Uiteindelijk € 575,00 meer betaald om 1 dag eerder naar huis te gaan. Eenmaal aangekomen in het vliegtuig, genoeg lege plekken. Zelfs naast me 2 stoelen vrij. Wanneer me vriend naast me gaat zitten (waar we vooraf ook voor betaald hadden, maar vanwege de omboeking zogenaamd niet kon). Komt er een steward naar ons toe, of we even op onze toegewezen plekken konden gaan zitten. Zodat hij nog wel even een upgrade kon verkopen. We zaten namelijk comfort, dus economy kon lastminute upgraden. En wat blijkt, nog goedkoper dan wij vooraf. Ongelovelijk. Draait alleen maar om geld i.p.v. de mens.
Gewenste Oplossing:
Deels teruggave van het geld
Uberhaupt een reactie,
al 2x klacht ingediend maar is nooit op gereageerd. 9 september me eerste klacht ingediend en vandaag is het 6 oktober.
