Mijn Klacht:

Onze pakketreis naar Jamaica is geannuleerd door het Coronavirus. Nu biedt tui ons het zgn Corona voucher aan. Deze willen wij echter niet accepteren. Wij willen ons geld terug. Op het internet staat dat de consument het voucher niet hoeft te accepteren en zelfs de staatssecretaris zei zondag in WNL op televisie dat je bij het niet accepteren van de voucher de reissom terug krijgt? Toch krijgen we bij Tui nul op rekest,

Gewenste Oplossing:

Zodra de reissom op onze rekening staat!!