Terug

Klacht: Ticket omzetten op andere naam

Tos2017 op 06 maart 2020 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 6 maart 2020

Een klant heeft twee deluxe tickets gekocht voor zijn ouders naar Curaçao, maar door ziekte van zijn vader moesten ze eerder terug. Tui weigert echter om één van de tickets om te zetten naar de naam van de klant, ondanks dat de boeking op zijn naam staat, waardoor hij het gevoel heeft dat Tui onterecht € 1000 verdient.

Mijn Klacht:

2 deluxe tickets gekocht voor mijn ouders naar Curaçao. Doordat mijn vader ziek is geworden hebben wij noodgedwongen besloten om eerder weer naar huis te gaan. Bij Tui was dat niet mogelijk omdat alle vluchten vol zitten. Dus noodgedwongen tickets bij KLM gekocht. Ik wil nu graag in ieder geval 1 ticket twv € 1000 zelf gebruiken om naar nl te vliegen aangezien de boeking ook op mijn naam staat. Tui weigert dit en steekt gewoon 1000 euro in hun zak. Niet mogelijk zeggen ze, punt uit.

Gewenste Oplossing:

Tickets op mijn naam zetten voor in ieder geval 1 persoon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tos2017
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tui

Alle klachten over Tui →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Tui
Zo werkt het