Klacht: Teveel betaald

George Rolvers op 02 april 2019 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 2 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb voor 23 maart jl. een wintersportreis geboekt, waarbij telefonisch en op de website werd aangegeven dat het de laatste 2 kamers zouden zijn en snel moest boeken. Ook na mijn boeking was er op de website de melding dat het de laatste 2 kamers zouden zijn. Zowel een aantal weken later als 1,5 maand later werd wederom aangegeven dat het de laatste 2 kamers zijn, alleen was de aanbieding E 170,00 goedkoper p.p. Ik voelde me misleid en in de maling genomen met steeds dezelfde melding van ‘de laatste 2 kamers’. Ik voelde me natuurlijk ook bedrogen, omdat ik veel meer betaald had.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een financiële tegemoetkoming gedaan wordt t.a.v. mijn gedane betaling voor de boeking.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM