Mijn Klacht:
12-01-2016 reis geboekt naar Gambia nu is de reis 400,00 euro goedkoper na telefoontje is de reis geannuleerd maar ik moest wel 228.60 annuleringskosten betalen en kreeg ik 131,40 terug gestort. Ik vind dit geen goeie oplossing achteraf. Dezelfde reis is uiteraard weer geboekt. Waarom met vroegboekkorting schermen als blijkt dat 7weken later de korting 400,00 is. Toen ik boekte was er nog 1 superiorroom vrij en nu ineens 3 kamers vrij. Ik ben wel goed te woord gestaan en ze begrepen het volkomen maar toch is het zuur dat ik toch veel te veel betaald heb. Voor 100.00 zou ik de moeite niet nemen om actie te ondernemen maar 400.00 vind ik veel geld op een reis van 9 dagen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn annuleringskosten terug zou krijgen. Wat maakt het voor TUI uit als ze dat aan mij terug betalen. De nu geboekte reizen naar Gambia zijn toch al goedkoper maar ze verdienen nu nog aan mij door mij annuleringskosten te laten betalen.
(10)
