Klacht: Temperatuur aan boord

@burgas5817 op 09 augustus 2017 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 9 augustus 2017

Tijdens een vlucht met Tui naar Burgas op 5 augustus ervoer de reiziger extreme kou in het vliegtuig, ondanks het sluiten van de airco. Een melding bij de stewardess leidde niet tot verbetering, wat resulteerde in een verkoudheid en drie verloren dagen van de vakantie.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,
Zaterdag 5 augustus heb ik met Tui gevlogen naar Burgas. Wat viel de vlucht mij tegen. Het was super koud in het vliegtuig, ondanks dat ik de airco dichtgedaan had. Op een gegeven moment heb ik dit gemeld bij de stuwardes, zij heeft dit doorgegeven maar helaas. Ik heb er een flinke verkoudheid aan overgehouden en kou gevat waardoor ik na 3 dagen vsn mijn vakantie kon genieten. 3 verloren dagen van mijn vakantie waar ik bijna 1 jaar voor heb moeten sparen.
Met vriendelijke groeten,
Farida Bakridi

Gewenste Oplossing:

Behaagelijke temperatuur in het vliegtuig

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM