Mijn Klacht:
Al een heel tijd geleden een reis geboekt bij TUI naar Curacao (coronatijd) voor gezin van 3. Inmiddels is het zover en zal de reis plaatsvinden. Kom je erachter dat het gezin verspreid in het vliegtuig zit. Op zich niet erg maar wel heel ongemakkelijk als je kind voor de eerste keer vliegt en deze tussen wild vreemde mensen moet gaan zitten. Dus niet eens bij 1 van de ouders. Hierover TUI gebeld (wachttijd a/d telefoon 35min). Helaas konden zei niets voor ons betekenen of het probleem oplossen. Daar gaat je vakantie mood en sfeer. Tevens was stoelreservering voor de heen en terugreis niet mogelijk volgens de helpdesk medewerker. Zal maar het beste van mijn reis maken. Laatste keer dat ik bij TUI heb geboekt…
Gewenste Oplossing:
Juiste oplossing zou zijn dat mijn dochter minimaal naast 1 ouder kan zitten tijdens de heen en terug vlucht!
