Eikmann op 17 september 2022 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een deluxe klasse vlucht naar Cancun geboekt, maar ondervindt problemen bij het reserveren van een stoel. Ondanks de melding in de boeking dat stoelreservering mogelijk is, lukt het de klant niet om dit daadwerkelijk te doen.
Deluxe klasse geboekt voor vlucht naar Cancun. Krijg in mijn boeking melding dat ik stoel kan boeken, maar als ik in de boeking ga kan ik niet reserveren.
Stoelen kunnen reserveren. Stoelen naast elkaar op rij van 2
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
