Mijn Klacht:
Ik heb een reis geboekt naar Cuba op 21-05-2022 vertrek is 22-09-2022 hierbij heb ik aangegeven dat ik graag Deluxe wil vliegen dit is voor de heenreis geboekt en betaald! Voor de terugreis kon ik pas 30 dagen voor mijn vertrek een stoel Deluxe reserveren, heb uitdrukkelijk gevraagd dit is toch raar dat moet je toch direct kunnen boeken maar mevrouw van Tui bleef volhouden dat dit pas 30 dagen voor vertrek kan! Precies 30 dagen voor vertrek contact opgenomen met Tui en wat blijkt de stoelen in Deluxe zitten vol, hoe dan? Het kan toch pas 30 dagen voor vertrek.. ik ga mijn reis annuleren en zal al mijn andere reizen zeker niet meer bij Tui boeken!!
Gewenste Oplossing:
Een Deluxe stoel zoals beloofd!!
