Mijn Klacht:
Een half jaar geleden hebben wij een 10 daagse vakantie geboekt via tui. Inclusief vlucht en all inclusive resort. I.p.v. de geboekte 10 dagen zullen wij nu maar 8 dagen van het all inclusive resort gebruik kunnen maken omdat tui haar vluchten zo slecht heeft ingekocht dat wij pas om 19:30 savonds aankomen op het vliegveld en op de terug reis al weer om 08:25 terug vliegen. Natuurlijk is dit een risico, maar toch verwacht je minimaal 1 goede vlucht te hebben. Nu betalen wij een hoop geld voor twee dagen waar wij geen gebruik van kunnen maken. Ook is het nogal een domper dat je vakantie gewoon een stuk wordt ingekort. Voor €2800 euro voor een 10 daagse vakantie verwacht je dit natuurlijk niet. Meerdere malen de klacht aangekaart bij Tui, maar zij Hebben hier totaal geen boodschap aan. Erg jammer, wij zullen hier nooit maar dan ook nooit meer een vakantie boeken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij compensatie ontvangen voor de betaalde twee vakantie dagen die wij nu mislopen of wanneer de heenreis of terugreis wordt omgeboekt naar een vlucht met gunstige reistijd.
(10)
