Klacht: slechte transfer luchthaven gerona naar hotel in Pineda de mar spanje

leen de cuyper op 06 juni 2022 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 6 juni 2022

Bij de transfer van de luchthaven Girona naar het hotel in Pineda de Mar op 22 mei 2022 ondervonden reizigers aanzienlijke problemen. De bus stond niet op de aangegeven plaats, en na het vinden van de bus duurde het twee uur om de passagiers naar hun hotels te brengen. Reizigers waren ontevreden over de organisatie, vooral omdat ze langer in de bus zaten dan tijdens de vlucht.

Mijn Klacht:

aankomst op 22.05.2022 TB 1231 BRUSSEL- GIRONA- COSTA BRAVA
Bij aankomst luchthaven stond bus transfer niet op de gezegde plaats na zoeken toch gelukt bus te vinden
de bus heeft er 2 u overgedaan om personen hotel te brengen ( zowel hostess(die gewoon uitstapte in Lloret de Mar) en chauffeur wist ook nietveel Zijn pas rond 23.30 in hotel aangekomen , en gelukkig zat er op de bus een reiziger die de mensen hielp welk hotel het was en waar afstappen.
Dus helemaal NIET tevreden over transfer.
Hebben langer in de bus gezeten dan op de vlucht !!!!
We zullen niet de enige personen hebben die hieromtrent erg ontevreden waren

Gewenste Oplossing:

we denken wel hiervoor een zekere compensatie te mogen verwachten aub

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door leen de cuyper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM