Mijn Klacht:
Wat is de site en app mijn tui vreselijk slecht. Ben er helemaal klaar mee.
Wil stoel reservering doen. Dan is de site niet te krijgen. Of is niet compleet. Lukt dus nergens op tui.
Traag. Informatie via chat. Wat niet werkt.
Telefoon 30 min in de wacht.
Op tui kantoor steeds verschillende werknemers waardoor je matig en onpersoonlijk geholpen wordt.
Nee dat was de 25 jaar die wij er nu zijn veel beter was het al een feestje bij het boeken. Met een vaste ploeg.
Voor mij niet weer
Gewenste Oplossing:
De vorige 25 jaar. Toen Tanja nog met vast personeel werkte. Die heeft zoveel voor ons gedaan. Alles was tot in de puntjes geregeld.
Nu moet je goed opletten of je alles hebt. Vandaag kregen we de helft van de papieren. Andere 2 personen had ze niet gezien dat die er bij zijn.
(10)
