klager44b36e1c op 19 mei 2026 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft negatieve ervaringen gedeeld over het personeel van TUI in Koperwiek, waarbij hij aangaf dat de medewerkers niet behulpzaam waren en vaak met "kan niet" reageerden. Dit leidde tot teleurstelling, vooral gezien zijn lange geschiedenis van boeken bij TUI. De klant wenst niet langer in contact te komen met personeel dat hij als ongeschikt beschouwt voor klantenservice.
Ik heb een klacht over het personeel van TUI in Koperwiek. Tijdens mijn bezoek heb ik ervaren dat het personeel niet behulpzaam was en steeds zei kan niet. Dit is teleurstellend, vooral omdat ik al jaren bij TUI boek. Ik wil niet langer communiceren met personen die ongeschikt zijn om klanten te helpen.
Ik verzoek om contact met de juiste medewerkers die in staat zijn om mij en mijn dochter de service te bieden die wij verdienen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Tui
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht klager44b36e1c
1 maand geleden - Het lijkt me op zijn plaats de betreffende medewerkers hierop aan te spreken. Een wat oudere man ging zich ermee bemoeien, en zei ja mevrouw als u op internet koopt, alsof een reis hetzelfde is als een paar schoenen kopen! Graag hun aanspreken dat dit niet de juiste service is! Dankjewel alvast! De telefonische klantenservice waren wel vriendelijk! Zoals het hoort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
