Klacht: Slechte service

W Loonstra op 06 juli 2022 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 6 juli 2022

Een klant van Tui ervaart de service als zeer slecht, met een gebrek aan communicatie van de reisleiding en het gevoel gedumpt te zijn in een hotel zonder andere Nederlanders. De klant had geen informatie over de ophaaltijd en vindt dat er een vergoeding zou moeten komen voor de slechte ervaring.

Mijn Klacht:

De service was beneden alle peil.
Je wordt in een hotel gestopt waar geen Nederlanders waren alleen wij.
Je ziet niet of hoort wat van de reisleiding .
Had zoiets van jullie zijn gedumpt en zoek het maar uit en dumpen met hoofdletters.
Slecht en nog eens slecht,eigenlijk zou je hier een vergoeding moeten hebben.
Ik wist niet eens om hoelaat we van het hotel gehaald werden.
bedankt voor de slechte service en boek niet bij tui

Gewenste Oplossing:

Dat ik een vergoeding krijg

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door W Loonstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM