Mijn Klacht:
De bus van het hotel naar het vliegveld kwam ruim 3 kwartier te laat. De heenreis hadden wij anderhalf uur vertraging de terugweg vlogen wij veel te laat weg. De stoelen die ik gereserveerd had op de terugreis heb ik niet gekregen en ook geen vergoeding gekregen. Ik heb op dat moment naar tui gebeld en eerst ruim een half uur in de wacht gestaan toen is er een paar keer opgehangen en terug gebeld en was de uiteindelijke conclusie dat het aan het vliegtuigpersoneel uitgelegd moest worden en het dan hoogst waarschijnlijk wel geregeld zou worden. Dat is niet het geval geweest. Ook is er niet op mijn sms mail geregeerd. Ik ben erg ontevreden!
Gewenste Oplossing:
Ik was tevreden geweest als er nog 2 stoelen naast elkaar zouden worden geregeld.
