Mijn Klacht:

Wij betaalden 3000 euro voor een rondreis van 14 dagen (~200 euro per nacht!) in de Cycladen in Griekenland. We werden in een budget hotel gezet zonder uitzicht en op een slechte locatie. We kwamen er na veel gebel (ze zijn slecht bereikbaar) niet uit met de lokale reisleiding en TUI Nederland zei dat we de bonnetjes konden bewaren als we een ander hotel zelf zouden boeken. Dat hebben we dus gedaan waardoor we onze vakantie konden redden.

Nu we weer thuis zijn zegt TUI dat ze ons niet kunnen compenseren omdat we zelf een hotel geboekt hebben. Je hebt helemaal niks aan TUI..

Nooit meer TUI voor ons.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de extra gemaakte kosten voor de hotels die wij zelf moesten boeken terug krijgen.