Klacht: Slapeloze nacht

cnsu op 05 september 2019 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 5 september 2019

Tijdens een rondreis in Israël geboekt via Tui, ondervond de klager ernstige geluidsoverlast door een bruiloft achter het hotel, wat resulteerde in een slapeloze nacht. Ondanks herhaalde meldingen bij de receptie werd er geen oplossing geboden. De klager verzoekt om compensatie en heeft geluidsfragmenten en een brief van de receptie als bewijs.

Mijn Klacht:

Wij hebben via Tui een rondreis israel geboekt tussen 28 aug tm 4 sep met boekingsnummer 3322034. Heel de nacht hebben wij tijdens onze laatste nacht niet kunnen slapen vanwege een bruiloft die plaatsvond achter het hotel. dit is meerdere keren aangeven bij de receptie maar hadden geen oplossing hiervoor. mij is een brief meegegeven om dit met jullie op te pakken. graag zou ik een compensatie willen hebben, want heel de nacht hebben we niet kunnen slapen. ik heb geluidsfragmenten en een brief van de receptie

Gewenste Oplossing:

met een compensatie want heb heel de nacht niet geslapen samen met mijn vrouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM