Mijn Klacht:
Beste Tui,
Al meerdere vakanties via jullie geboekt, vandaag een tripje geboekt nl Seascope we zouden om 10.45 opgehaald worden maar om 11.00 nog niemand maar eens vragen aan de reisleider van Tui ik weet het ook niet zal ik voor u bellen ja dat is wel het minste wat hij kon doen na een kwartier kwam hij terug met de mededeling dat we met de bus naar Hurghada moesten en daar dan werden opgehaald beetje raar als de dag ervoor wordt gezegd u wordt opgehaald
Inmiddels was het 11.30 dus te laat voor de trip en een halve dag van onze vakantie weg beetje jammer we moesten de volgede dag maar gaan werd ons gezegd nou ik zei dat ik er geen vertrouwen meer in had en dat ik graag mijn geld terug wilde nou dat ging zeer moeilijk maar toch gekregen en geen sorry of andere aanbieding van hem gehad. Ik zou graag zien dat de reisleiding beter worden ingelicht een weten wat zij aan de klant verkopen.
Namens Tui zou ik graag een kleine vergoeding zien.
Gewenste Oplossing:
Als wij een kleine vergoeding voor dit krijgen
(10)
