ryann_dijkhuizen op 04 juli 2019 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Tui heeft geklaagd over een wijziging in het schema van hun heenvlucht, die van de ochtend naar de middag is verplaatst. Hierdoor arriveert de klant pas in de avond, wat de oorspronkelijke plannen verstoort, aangezien er veel geld is betaald voor een vroege vlucht om die dag nog te kunnen gebruiken.
onze heenvlucht is van ochtend naar middag verplaatst waardoor we pas in de avond aankomen. We hebben veel geld betaald en wilde express vroeg vliegen zodat we die dag ook daar nog konden gebruiken.
We zouden graag een paar tientje terug willen zien aangezien we zo onze 8 dagen 7 nachten eigenlijk niet krijgen, maar er wel voor betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
