Mijn Klacht:
ik heb op woensdag 16 aug: contact gehad vanuit hotel Winterberg in Winterberg Duitsland Ik had All-Inclusief geboekt en n kamer met balkon geen van beiden gekregen . van uit t hotel hebben ze mijn n kamer aangeboden met balkon maar er was geen lift we moesten 3trappen op van 6 treden en dan nog n hele lange gang uitlopen en dat lukte niet met mijn vrouw en daarbij moesten we ook nog 20 Euro per dag bij betalen we hebben die kamer niet genomen omdat t te zwaar was voor mijn vrouw .We moesten ook de koffie die we namen betalen behalve s morgens bij t ontbijt en alle drankjes moesten we ook betalen omdat hun geen All-Inclusief hadden mijn was gezegd dat ik in t hotel enkel de toeristenbelasting moest betalen maar nu kwamen ook de drankjes en de koffie er nog bij wij zijn hier niet blij mee ik zou graag zien dat die drankjes en de koffie gecompenseerd werden met wadden we niet hebben gehad hier verblijf ik in afwachting op u antwoord gr j.sahli
Gewenste Oplossing:
dat mijn drankjes wat ongeveer 90 Euro bevat vergoed worden dit waren extra onverwachte uitgaven voor ons
