Mijn Klacht:
Klachten over de service op locatie (meerdere mensen hadden dezelfde klachten overigens).
De TUI organisatie geprobeerd te bellen (24 uur bereikbaar zeggen ze) vanuit het buitenland (Portugal), je wordt in de wachtrij gezet en vervolgens nemen ze de telefoon niet op (20 minuten).
Vervolgens maar eens de klachten per email verstuurd want telefonisch is echt een drama maar….., zoals je je al wel kunt voorstellen, tot op de dag van vandaag (7 dagen) nog geen antwoord op de email gekregen (we zullen uw email zo spoedig mogelijk beantwoorden is de automatische reply), wederom een waardeloze TUI service.
De vliegreis met TUI was goed, daar heb ik totaal geen klachten over, maar de service van TUI op het vakantieadres en de service vanuit Nederland was en is 0,0%.
Of ik TUI zou aanraden?…………Vul zelf maar in.
Gewenste Oplossing:
Tevreden over TUI?
Laat ze eerst maar eens communiceren en e-mails met klachten behandelen
(10)
