Mijn Klacht:
Mijn dochter woont in Turkije en word geopereerd in alanya in het ziekenhuis dat zou eerst de 29 zijn maar is vervroegd naar 22 januari.Ik had eerst naar tickets zitten kijken voor 29 januari en terug 2 febr ivb met mijn werk .Nu werd het vervroegd en werd de heen datum 22 januari en ben ik vergeten de terug datum op 26 januari te zetten.Dus mijn retour ticket stond op 2 februari.Ik heb hier over gebeld en de kosten zijn 75 euro prima is mijn fout dus geen probleem. nu is de hele reis geannuleerd en opnieuw in geboekt en moet ik 155.00 euro bij betalen terwijl de heen reis hetzelfde is gebleven alleen de datum van de terug vlucht moest verandert worden.Sorry maar dit vind ik echt niet correct van jullie. Dit is de eerste keer dat ik met jullie vlieg en tevens de laatste keer.vind dit echt belachelijk..
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als jullie van die 155.00 euro die ik nu betaald hebt de 75 euro van het omzetten van de retour. vlucht houden .En die 80.00 die voor mij gevoel teveel is betaald terug storten.
Diana NOVA
