Een klant van Tui heeft een negatieve ervaring gehad tijdens de terugreis van Curacao naar Amsterdam. Ondanks het reserveren van twee rustige stoelen, ondervonden zij 9 uur lang hinder van een passagier achter hen die constant hoestte en snotterde, wat leidde tot onvrede en ziekte. De stewardess kon geen oplossing bieden door de man te verplaatsen, wat de reis verder verstoorde.
Ik had twee stoelen gereserveerd voor een rustige terug reis van Cur-Ams . Maar het was een fatale reis .9 uur hadden wij ik en mijn dochter geen enkele rust. Doordat achter ons zat een man die precies 9 uur hoesten, snotteren echt vies!! Het was vreselijk !!En nog zonder zijn hand voor de mond !!Vandaag ben ik verkouden . Van de stewardess krijg ik te horen ; we kunnen hem nergens verplaatsen . Slechte reis , slechte ervaring.
Niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
