Terug

Klacht: Onterechte instapweigering!

Authentiek op 08 februari 2022 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 8 februari 2022

Een reiziger is op Eindhoven Airport onterecht geweigerd voor een vlucht naar Oujda, Marokko, ondanks het beschikken over de juiste documenten, waaronder een QR-code voor volledige vaccinatie en een negatieve PCR-test. De reiziger stelt dat er ten onrechte werd geëist om twee vaccinaties te hebben, terwijl de regels inmiddels zijn aangepast. Hierdoor heeft de reiziger aanzienlijke kosten gemaakt voor een nieuw vliegticket, PCR-test en parkeerkosten, en vraagt om compensatie.

Mijn Klacht:

Vandaag onterecht geweigerd op Eindhoven Airport naar Oujda (Marokko)! Ik had de juiste documenten (volledige vaccinatie 1/1 met QR CODE, negatieve PCR test en Marokkaanse gezondheidsverklaring). Er werd per se 2 prikken geeist! Ik zie dat deze regels nu aangepast zijn op de website, dus ben compleet onterecht geweigerd en heb zo veel kosten gemaakt hierdoor!!! En belangrijke afspraak in Marokko! Vliegticket, PCR test, €10,- parkeerkosten, tankgeld! Alle gemaakte kosten nieuwe vliegticket nieuwe kosten PCR-test compensatie terug aub!!!

Gewenste Oplossing:

Alle gemaakte kosten nieuwe vliegticket nieuwe kosten PCR-test compensatie (schadevergoeding)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Authentiek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tui

Alle klachten over Tui →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Tui
Zo werkt het