Klacht: Onjuiste prijs Bij boeken

pledder op 16 februari 2020 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 16 februari 2020

Een klant van Tui heeft ervaren dat de prijs die werd weergegeven tijdens het boeken niet overeenkwam met de laagste prijs garantie. Na het klikken op een aantrekkelijke prijs van €317,- bleek de uiteindelijke boekingsprijs €394,- te zijn, wat de klant als misleidend beschouwt. Deze ervaring heeft geleid tot ontevredenheid en de beslissing om in de toekomst niet meer met Tui op vakantie te gaan.

Mijn Klacht:

Als je een leuke vakantie heeft gezien voor jou een goede prijs.
En je drukt op het simbool met jouw laagste prijs garantie en je gaat door met reseveren klopt de prijs niet met de laagste prijs garantie.
Voorbeeld Ik drukt op een prijs van €317,- ga ik verdere met boeken staat er in boekings collum een prijs van €394,-
Denk je lekker voordelig weg Te kunnen is allemaal nep met een zogenaamde korting van €150,- p. p
Je betaald gewoon de Volgende pond. (lokkertje).
In mei nog een keer met Tui op vakantie meteen de laatste keer.

Gewenste Oplossing:

Reken de juiste prijsen zo kan ik ook kortingen weggeven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pledder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM