Klacht: Omboeking terugvlucht

Pien@2015 op 13 november 2019 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 13 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Datum terugvlucht veranderen, 17 dagen voor de heenvlucht,terugvlucht was 1 week later. Kosten 200 euro
Verschil in prijs , ik had 670,00 euro betaald voor deze vlucht?
Als ik deze vlucht nu moest boeken was die 690,00 euro ?
Verschil 20,00 euro en ook nog eens 10,00 kosten ?
Dus totaal 230.00 euro
Vraag, waar is de 200,00 euro voor, lijkt mij voor de kosten!!
De rest is dus flauwe kul, op een ticket van 670,00 euro

Gewenste Oplossing:

Als dit fatsoenlijk wordt afgehandeld. Dit is meer dan 30%
Ik vind dit toch een beetje afzetterij
Maar de 200,00 euro die berekend wordt en ook wel vermeld wordt in de bijlage,
is voor mij niet helemaal duidelijk , wanneer dit dan precies in werking treedt,
Maar de overige kosten zijn in mijn ogen natte vinger werk.
Die zouden dan ook teruggestort moeten worden.
En de rest 200,00 goed bekeken worden is dit nu wel of niet terecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pien@2015
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM