K. Ter Horst op 04 oktober 2016 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een klacht ingediend over Tui, omdat enkele dagen voor vertrek de tijden en luchtvaartmaatschappij van hun geboekte vlucht zijn gewijzigd. De klant had specifiek gekozen voor Tui Fly en is ontevreden over deze verandering.
Wij boeken speciaal bij tui om te vliegen met tui fly.
Nu enkele dagen voor vertrek, krijgen we te horen dat de tijden en maatschappij
Veranderd zijn.
Als je boekt verwacht je ook dat wat je besteld ook krijgt. nu hebben we een dag minder vakantie. Ip.v. Na middernacht, vliegen we 'smorgens.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
