Mijn Klacht:
Er is voor een vlucht een groepsboeking van 14 mensen gedaan, 1 iemand wil terugreis wijzigen, nu moet de hele geannuleerd worden zegt de service desk, iedereen moet dan opnieuw boeken.
Dat is onterecht, bij ieder andere maatschappij kan je 1 iemand van de totale boeking afhalen en een met een eigen boekingsnummer je eigen vlucht wijzigen.
Heel inflexibel beleid voor ticket boekingen, niet meer van deze tijd en geld klopperij.
Gewenste Oplossing:
wil graag 1 persoon van de totale boeking halen, een eigen boekingsnummer, zodat we de terugreis van deze ene persoon kunnen omboeken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
