Klacht: O.a.geen bedenktijd,daarom groot verschil prijs

Edith Kuyer op 23 januari 2022 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 23 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op maandag reis geboekt 12 januari, kreeg geen bedenk tijd, normalite wel, krijg ik op dinsdag een mail dat je op dezelfde reis veel meer korting krijgt, dan dag de voor op black monday, scheelt maar liefst 195,00, niets aan te doen ,annuleren kost 800, vindt dit niet klant vriendelijk,meteen gebeld ,ook hoofdkantoor ,verbinde me door ,maar werd verbroken, ben hier echt boos over, is een prijzige reis , echt spijt dat ik ( 1 dag te vroeg geboekt heb) ik kreeg 100 korting volgende dag 100 p.p en daar bovenop nog extra zogezegd vroegboek, ik hoop dat er een oplossing is

Gewenste Oplossing:

Als ik zoals gewoonlijk een optie had gehad, was dit niet gebeurd, had te maken met Transavia, zoiets, wil graag de korting waar ik van vind dat ik er recht op heb ,met het reisburo berekent ook ,scheelt maar liefst 195 euro ,dus die korting wil ik

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edith Kuyer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM