Mijn Klacht:
Beste,
Wij hadden in een Thomas Cook kantoor een TUI skireis geboekt in de paasvakantie. Deze is niet knn doorgaan door Covid-19.
Tot op vandaag, na meerdere telefoontjes, bezoeken aan TUI shop in Vilvoorde en verschillend e-mails, hebben we nog steeds geen voucher gekregen en kunnen we geen andere vakantie boeken en deze gebruiken.
Gelieve hier het nodige voor te doen.
Vriendelijke groeten
Katleen Tesseur
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn voucher in mijn mailbox heb ontvangen.
