Mijn Klacht:
enkele uren voor mijn vertrek naar Spanje kreeg ik een mail en sms met de melding dat er enkel kon gevlogen worden als mijn verplaatsing essentieel was…..ik nam contact op en ik mocht dus niet vertrekken…mijn verzoek tot terugbetaling werd geweigerd alsook het verkrijgen van een voucher…ik MOEST standepede een nieuwe datum opgeven….ik kreeg niet eens de tijd om na te denken….ik heb dan onder druk van de dame calltacker zomaar een datum einde 2021 opgegeven…de kans is heel groot dat ik dus niet op reis kan gaan….ik wens dus een voucher voor het geboekte bedrag, heel simpel toch ?????
Gewenste Oplossing:
het krijgen van een voucher
