Klacht: niet akkoord met voorstel op klacht

Leoyvonne op 30 mei 2016 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 30 mei 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn 2 mei 2016 15 dagen naar Boa Vista geweest hotel Touareg, hebben adults only geboekt (meerprijs) ivm de rust. Niets was minder waar wij hebben 2 weken op een bouwplaats gezeten met de hele dag bouwgeluiden ivm uitbreiding hotel en dat voor een bedrag van € 3300,00.
Klacht ingediend bij Tui en die wil ons een reductie van 5 % geven. Dit kan toch niet ??

Gewenste Oplossing:

Wij vinden 15% redelijk al hebben we daar niet onze rust voor de vakantie voor terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM