Klacht: Na half jaar nog steeds geen geld terug van coronavoucher

Lindamulder25 op 24 september 2020 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 24 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ónze pakketreis naar de Dominicaanse republiek in april is door tui geannuleerd door het coronavirus. We kregen een voucher waar ik al niet blij mee was, nu half jaar later een tui winkel binnen gestapt om ons geld terug te vragen en daar wordt je gewoon afgescheept dat je het via de mail moet regelen. Toen een mail verstuurd dat we het geld terug willen en dan krijg je terug dat je de website maar in de gaten moet houden want ze zijn met iets bezig?
Ik heb al lang genoeg gewacht, het is MIJN GELD!!! Ik ga mijn rechtsbijstand inschakelen want ze doen toch niets…

Gewenste Oplossing:

Als MIJN GELD terug op mijn rekening staat!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lindamulder25
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM