Repe op 03 mei 2017 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Bij het inchecken voor de vlucht van Faro naar Amsterdam bleek de reiziger niet in het systeem te staan, ondanks het ontvangen van stoelnummers. Na een uur van communicatie en wachten kreeg men uiteindelijk toestemming om aan boord te gaan, maar door de vertraging moest er gehaast worden om op tijd te vertrekken. De reiziger uit zijn onvrede over deze gang van zaken bij Tui.
Bij de vlucht van Faro naar Amsterdam, kwamen we bij inchecken niet voor in het systeem terwijl ik wel de stoelnummers had toe gewezen gekregen. Na een uur praten en bellen kregen we uiteindelijk toestemming om aan boord te gaan. Door het uur oponthoud moesten we rennen om optijd aan boord te zijn.
Ik vind dit een slechte zaak van Tui
Nvt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
