Mijn Klacht:
Ik ben 5 april aangekomen in de Dominicaanse republiek mijn koffer is toen niet aangekomen met mij, mij werd verteld dat de koffer bij de eerstvolgende vlucht zou worden mee gestuurd.
Zaterdag 8 april 17uur in de middag is die vlucht hier aangekomen , vandaag woensdag 12 april is mijn koffer nog steeds niet bij mij aangekomen terwijl de persoon van de afdeling waar ik contact mee heb mij vertelde dat de koffer bij mij of Ma 10 april of dinsdag 11 aprils vroeg. Het is nu 12 april en ik heb nog niks van niemand vernomen.
Ik bel meneer elke dag min 12 keer voordat de telefoon 1x word opgenomen. Ik kom om vakantie te vieren en te ontstressen en eerlijk gezegd ik heb nu meer stress frustratie dan wat ik voor me vakantie had. Heb geen vertrouwen in TUI meer . Had nooit verwacht zo behandeld te kunnen worden. Ik wil heeel eerlijk terug naar mijn huis vandaag nog mijn ticket vergoed krijgen en niet meer omkijken. Dit was 1 van de slechtste ervaringen die ik ooit had kunnen verwachten
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn reis vergoedt hebben volledig
Mijn koffer incident wil ik ook vergoed hebben. Heb hier 1week al geen kleren leef van de 2kledingstukken die ik heb gebracht in de handbagage,
Ik wil op z’n minst miinimaal €2.000 hiervoor vergoed krijgen
(10)
